商店購物須知

2015/07/18
商店購物須知
退換貨說明

 

退換貨說明:

★ 請留意!退換貨,店家沒有派車取貨,須買家自行寄回,可以部分退貨。

   請勿使用貨到付款的方式寄回,BOBO將拒收商品。

商品退換貨需包裝完好無損及附件齊全,且不影響二次銷售之全新商品(吊牌、商標完整未剪,無汙漬、無下水、無異味[汗味、香水味...等]無修改)
因系統設定,商品經換貨後則無法再進行退貨。
退換貨,應在收到商品7天內寄回處理,逾期恕不受理。

 

【退貨】

(1)   7 天鑑賞期內,您可以登入後在 『我的帳戶 > 訂單查詢 』中,點選『退貨』,直接填寫相關退貨訊息

(2)  請正確清楚填寫「BOBO退換貨表格」,並連同商品寄回220新北市板橋區中山路2段328-5號12樓 BOBO 91 收,包裹內請註明訂單編號

(3)  店家收到您自行寄回之商品後,將於7個工作天內退款至您的指定帳號中。

退貨運費:寄回店家的運費需買家負擔,退款不包含運費。

退款方式會依您使用的付款方式退款

 信用卡:如果您是信用卡付款,我們會將您的款項刷退至您當初刷卡付款的信用卡帳戶中。有些銀行因為作業關係無法直接刷退,91商城會跟您電話連絡,需求您的退款帳號辦理退貨作業。


超商付款取貨:如果您是使用超商付款取貨的付款方式,請您在填寫退貨申請時,務必依退貨退款頁面,填寫正確的退款帳號資料,91商城將於店家收到您自行寄回之退貨商品後的7個工作天內,退款至您的指定帳號中。


【換貨】

接受不同款換貨,價差多退少補

(1)請直接將原包裝寄到 220新北市板橋區中山路2段328-5號12樓 BOBO 91 收

(2)正確清楚填寫「BOBO退換貨表格」,並連同換貨商品與運費60元放入包裹內一併寄回,謝謝。

(3)若您需換貨其他商品需補差額,請將現金用小袋子裝著,連同換貨商品一同寄回,或可使用全家便利商品取貨付款差額。
門市名稱且務必寫正確,可先至全家店到店網站查詢喔!

(4)收到商品後會黑貓宅配寄到您指定的地址/指定的全家超商門市,若有缺貨會去電告知,不必特別來電通知換貨。

★ 收到瑕疵或錯誤商品時,請於收到商品三日內拍下異常狀況,透過客服信箱(spa_168@yahoo.com.tw)回傳照片,並將有問題的商品寄回220新北市板橋區中山路2段328-5號12樓 BOBO 91 收,並註明商品瑕疵/寄錯及您的收件資料(姓名/電話/地址),收到您寄回之商品後,我們會當天寄回正確商品給您,並將退款60元運費放入包裹內退還給您。

 ✶ 瑕疵商品,運費退款金額上限為60元

【瑕疵定義】:大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。
  ✶ 若不確定商品是否符合瑕疵範圍,可先拍照e-mail給我們看喔!

下列情形無法接受為瑕疵品 :

輕微的脫線或勾針/線頭,0.2公分以下的污點

洗後(脫落、褪色、縮水、染色等問題)

尺寸測量誤差2公分內

因為硬撐導致釦子掉或車縫線破損 / 人為破壞造成瑕疵

牛仔褲的刷色不均、刷色洗水/刷破效果與賣場照片略有不同,顯示器/螢幕造成的色差

布料因製成上之需求,以藥劑水洗,造成的殘留味(請拆開包裝,將商品放置通風處晾一段時間)

運送擠壓造成皺摺

個人觀感問題(質感、材質不好,手感、厚薄度等,與想像中不同)

條紋背面沒有對稱

牛仔褲鈕扣因洞口太小無法扣上 / 洞口未剪開 ( 請稍微剪開洞口即可)